北海道科学大学、学生・教職員の学内手続き対応に「窓口担当AI 職員」を採用

2026年4月20日 10:00 更新

概要(ChatGPTにより要約)

北海道科学大学は、学生や教職員の学内手続きを効率化するため、AIを活用した「窓口担当AI職員」を導入しました。

従来、手続きに関する問い合わせは部署ごとに対応が分かれており、どこに相談すればよいか分かりにくいという課題がありました。
今回導入されたAIはチャット形式で利用でき、各種申請や手続き方法について迅速に案内します。
利用者は時間や場所を問わず必要な情報にアクセスでき、待ち時間の削減にもつながります。
また、問い合わせ内容を蓄積することで回答精度の向上が期待され、継続的なサービス改善にも寄与します。
教職員の窓口業務の負担軽減と利用者の利便性向上を両立する取り組みであり、大学におけるDX推進の一環として注目されます。

参考

学校関連

https://www.hus.ac.jp/news/detail/61968b629210030142ba6b267ae3c83c75e90fd9-20921/